世界中のトレーダーから絶大な支持を得ているXMTrading（エックスエム）ですが、諸事情によりアカウントを完全に削除したいと考える時が来るかもしれません。 投資において「入り口（口座開設）」が重要なのは言うまでもありませんが、それと同じくらい「出口（解約）」をスマートに行うことは、現代の資産管理において不可欠なスキルです。 この記事では、プロライターである私が、XMの解約手順から個人情報の取り扱い、さらには削除後に後悔しないための注意点をどこよりも深く、そして分かりやすくまとめました。 これから手続きを行う方は、この記事を読み進めるだけで、トラブルなくスムーズに全行程を完了させ、次の投資ステップへ晴れやかに進むことができるはずです。
【この記事で分かること】 ・削除と凍結のコスト面における決定的な違い ・解約前に必須となる残高清算と取引履歴の保存手順 ・サポートへの依頼で一発受理されるメールテンプレート ・再登録時にボーナスが受け取れなくなるリスクと対策
XMTrading アカウント削除の基本知識｜削除と口座凍結の違い
XMTradingを利用しなくなった際、多くのユーザーが直面するのが「アカウントを消すべきか、そのまま放置して凍結させるべきか」というジレンマです。 実は、XMにおける「アカウント削除」とは、マイページへのログイン権限も含めた全ての情報を抹消し、契約を終了させることを指します。 一方で「口座凍結」は、一定期間の取引がない場合にシステム側で機械的に行われる制限であり、両者の性質は天と地ほど異なります。 まずは、あなたが今求めているのが本当に「削除」という永続的な手段なのか、それとも「一時的な放置」で事足りるのか、その本質的な違いをプロの視点で整理してみましょう。
【以下で分かること】 ・「退会」と「自動凍結」による資産管理上のメリット・デメリット ・放置時に発生する維持手数料の仕組みと回避すべき理由 ・解約後の個人情報が法的ルールに基づきどう扱われるか ・XMポイントやボーナスを無駄にせず清算するための実務
XMTrading アカウント削除とは？できること・できないこと
XMTradingのアカウント削除とは、FX業者との契約関係を完全に終了させ、会員ページ（マイページ）そのものを解約することを意味します。 XMでは1つのアカウントにつき最大8つまでの追加口座を保有できますが、個別の「口座閉鎖」と、会員全体を辞める「アカウント削除」は似て非なるものです。 アカウント削除を行うと、それまで保持していた全ての取引口座（スタンダード、マイクロ、KIWAMI極、ゼロ口座）、過去の数年分にわたる取引履歴の閲覧、そしてマイページへのログインが一切不可能になります。
一度削除の手続きを完了させると、即座にMT4やMT5といった取引プラットフォームへのアクセスも遮断されます。 これは非常に強力な手続きであり、「やっぱり昨日の履歴を見たい」と思っても、削除後にはサポートですら即時のデータ復旧は困難になります。 ただし、削除しても「即座に全てのサーバーからデータが物理的に消去される」わけではありません。 金融ライセンスを維持するための厳格な規定により、一部の顧客データは一定期間、バックアップサーバーで保管される仕組みになっています。 また、削除したからといって、過去の損失や利益が法的に帳消しになるわけではなく、特に確定申告に必要な「年間取引報告書（Yearly Report）」の取得もできなくなるため、事前のダウンロードが絶対条件となります。
XMTrading 口座凍結との違いと放置した場合のリスク
「削除」がユーザーの主体的な意思による退会であるのに対し、「口座凍結」は主に90日間取引や入出金がない場合に発生するシステム上の「死に体」状態です。 ここで最も注意しなければならないのが、口座凍結に至る一歩手前の「休眠口座」という段階です。 休眠口座になると、毎月5ドル（日本円で約750円〜800円前後）の口座維持手数料が口座残高から自動的に引き落とされるようになります。
| ステータス | 発生条件 | 維持手数料 | 再利用の可否 |
|---|---|---|---|
| アクティブ | 定期的な取引・入出金 | 0円 | 可能 |
| 休眠口座 | 90日間の未活動 | 月5ドル | ログイン・取引で解除可能 |
| 口座凍結 | 残高0円で90日経過 | 0円（引く残高がないため） | 解除不可（新規口座が必要） |
| アカウント削除 | ユーザーの申請による解約 | 0円（ログイン不可） | 再登録（審査）が必要 |
残高を1,000円だけ残して放置した場合、わずか2ヶ月で維持手数料によって残高が枯渇し、そのまま自動的に凍結へと向かいます。 「少額だからいいや」と放置するのは、大切なお金をドブに捨てるようなものです。 完全にXMとの縁を切りたいのであれば、手数料を引かれ続けるリスクを負って放置するのではなく、明確に「アカウント削除」を行うか、あるいは「全額出金して残高を0にする」ことが、賢明な個人投資家としての正しい立ち振る舞いです。
XMTrading アカウント削除前に出金すべき理由
アカウント削除を申請する際の「絶対条件」が、口座残高を完全に0円にすることです。 もし10円や100円といった端数でも残高がある状態で削除申請を送ったとしても、サポートチームからは「まずは残高を全額出金してください」という回答が届き、手続きは中断されます。 これは、ユーザーの所有権がある資産を業者が勝手に消去できないという、金融ライセンスの厳格な規定に基づいています。
出金申請を行ってから、実際に国内の銀行口座に着金するまでには、XM側の処理と銀行側の処理を合わせて通常2〜5営業日のタイムラグが発生します。 削除を急ぐあまり、着金を確認する前に手続きを強行しようとする方がいますが、これは非常にリスクの高い行為です。 万が一、出金トラブルが発生した際に、すでにアカウントが削除されていると、会員ページにログインして履歴を追うことも、チャットで自分のステータスを証明することも極めて困難になります。 「自分の銀行口座にお金が戻り、通帳にその金額が印字されたこと」を確認してから、削除の最終ステップであるメール送信に進むのが、プロが教える「安全な解約術」です。
XMTrading ボーナス・XMポイントは削除後どうなる？
XMTradingの最大の魅力は豪華な入金ボーナスやロイヤリティプログラム（XMP）ですが、アカウントを削除するとこれらは「塵一つ残さず消滅」します。 特にXMポイント（XMP）は、取引に使える証拠金（クレジット）へ変換できるだけでなく、エグゼクティブ以上のランクであれば現金として引き出せる権利を持っている場合があり、これを無計画に捨ててしまうのは、まさに資産の放棄に他なりません。
削除を決意したら、まずは保有しているXMPを全て使い切りましょう。 XMPをクレジットに変換して、ハイレバレッジで「最後の一勝負」を仕掛け、勝った分だけを出金してから辞めるというトレーダーも少なくありません。 また、ボーナス（クレジット）そのものは現金として出金できませんが、そのボーナスを利用して得た「利益」は出金可能です。 「残高」と「クレジット」の欄を混同せず、出金可能な利益分が全て「残高」に反映されているかを、削除ボタンを押す前に必ず再チェックしてください。
XMTrading アカウント削除で個人情報は消えるのか
多くのユーザーが「アカウントを削除すれば、XMに提出したマイナンバーや免許証の画像データも、即座に抹消される」と期待しますが、現実はそれほど単純ではありません。 金融ライセンスを保有するXMTradingは、国際的なアンチマネーロンダリング（AML）法に基づき、顧客の取引記録および本人確認書類を、取引終了後から「一定期間（通常5年〜7年程度）」保管する法的義務を負っています。
これは、将来的に当局から不審な資金移動の調査が入った際、過去にどのような人物がどのような取引を行ったかを証明する必要があるためです。 したがって、システム上の「アクティブなユーザー」としては論理的に消去されますが、オフラインのセキュアなバックアップデータベースには、あなたの情報はアーカイブとして残ります。 「情報漏洩が心配だ」という声もありますが、XMは世界中に数百万人の顧客を抱える超大手業者であり、そのセキュリティ対策は非常に厳重です。 第三者に情報が売却されたり、削除後に勧誘の電話がかかってきたりすることは、ライセンス維持の観点からもあり得ません。
参照元：個人情報保護委員会（個人情報の保護に関する法律について）
XMTrading アカウント削除が必要になるケース3選
プロの視点から見て、単なる「放置」ではなく「削除（解約）」という強い手段を選ぶべきなのは、主に以下の3つのシーンです。
- 投資活動からの完全引退 FXのハイリスク・ハイリターンな環境が自身のライフスタイルに合わないと感じ、二度と相場に触れないと決めた時です。 アカウントを残しておくと、ふとした瞬間にログインして「リベンジトレード」をしてしまう誘惑に駆られることがあります。その心の隙を断つために、物理的にログイン権限を消滅させるのは非常に有効な手段です。
- メイン業者の完全一本化 別の業者（例えば、低スプレッドを重視した国内業者や、他の海外業者）だけで勝負すると決め、XMをサブとしても使う予定がない場合です。 複数の業者に個人情報を分散させておくことは、管理コストとセキュリティリスクの両面で不利になります。使わない窓口を閉じるのは、正しいリスク管理と言えます。
- 登録情報の整理とリセット 長年XMを使っていると、引っ越しによる住所変更や、結婚による名字の変更などが重なり、アカウントのステータスが不正確になることがあります。 将来的にまたXMを使う際、古い情報のままでは出金トラブルになりかねません。一度綺麗に清算し、数年後にクリーンな状態で再出発するために「今の自分」を一度消去する、という戦略的な選択です。
XMTrading アカウント削除しない方がいい人の特徴
一方で、安易にアカウント削除という「後戻りしにくい道」を選ばない方がいい人も確実に存在します。 それは「数ヶ月以内に少しでも再開の可能性がある人」です。 XMでは、一度削除したアカウントの情報はシステムに刻まれます。 同じメールアドレスで再登録しようとした際、過去のデータとの不整合で審査に時間がかかったり、最悪の場合、新規登録とみなされず「新規口座開設ボーナス」が受け取れなかったりといった不利益が生じる可能性があります。
特に、XMは最大8つまでの追加口座を即座に作れる柔軟性が売りです。 「今の口座のレバレッジ設定が気に入らない」「別の通貨単位に変えたい」といった理由であれば、削除する必要は全くありません。 追加口座を作り、不要な古い口座だけを個別に「閉鎖」すれば、会員ページそのものは維持できます。 「また来年のボーナス時期にやるかもしれない」という程度であれば、残高を0にして放置し、システム的に「凍結」されるのを待つのが正解です。 凍結されても会員ページにさえ入れれば、将来的に新しい口座を追加してすぐに再開できるからです。
XMTrading アカウント削除のやり方と問い合わせ方法を徹底解説
さて、基本知識を完璧に理解した上で、いよいよ具体的な「アカウント削除」の実践ステップへと進みます。 XMTradingのアカウント削除は、マイページ内に「退会ボタン」が置いてあるわけではありません。原則として、人間による「サポートデスクへの依頼」が必要です。 これは、意図しない操作ミスで大切な資産が消えてしまうのを防ぐためと、未決済のポジションや出金途中の資金がないかを、専門スタッフが「最後の番人」としてチェックするためです。 ここでは、誰でも一発で手続きが受理されるよう、最短ルートの手順と、プロが推奨するメールテンプレートを公開します。
【以下で分かること】 ・サポートが目視で確認する「解約不可」となる4つのNG項目 ・日本語サポートデスクへ送るべき具体的なメール本文と宛先 ・手続き依頼からログイン不能になるまでのリアルな待機時間 ・再登録時に直面する「ボーナス対象外」という厳格なルール
XMTrading アカウント削除の具体的な手順【画像なしでも分かる解説】
XMTradingのアカウント削除は、機械的な自動処理ではなく、担当スタッフによる確認作業を伴う3つのフェーズで構成されます。 この順序を守ることで、差し戻しのない、スマートな解約が可能になります。
ステップ1：インフラの清算 まず、MT4またはMT5を起動し、ターミナルウィンドウを確認してください。 保有中のポジションがないか、未約定の指値・逆指値注文が残っていないかをチェックします。 その後、会員ページへログインし、残高を全額出金します。ここで「出金申請中」のステータスが「完了（Success）」に変わるまで待つのが鉄則です。
ステップ2：デジタル資産のバックアップ アカウント削除が実行された瞬間、あなたは二度とマイページから過去の履歴をダウンロードできなくなります。 たとえ今年は赤字であっても、将来の損益通算や税務調査に備え、過去分の「年間取引報告書（Yearly Report）」をPDF形式で保存しておきましょう。
ステップ3：公式サポートへの連絡 準備が整ったら、XMの日本語サポートデスクにメールを送ります。 後述するテンプレートを使い、「私は全てを確認し、納得の上で辞める」という意思表示を明確に行います。 ここまでの準備が完璧であれば、サポート側もスムーズに処理を開始してくれます。
XMTrading サポートへの問い合わせ方法と送信先メール
XMTradingは、日本居住者向けに手厚い「日本語サポートチーム」を用意しています。 アカウント削除を依頼する窓口は、以下の2つのいずれかです。
- 推奨ルート：メールでの依頼 送信先：
support@xmtrading.comメリット：送信した証拠が残り、返信も記録されるため確実です。バックオフィスとの連携もスムーズです。 - 緊急ルート：日本語ライブチャット アクセス：公式サイトの「ライブチャット」 受付時間：平日 午前9時 〜 午後9時 メリット：その場で受付完了を確認できます。ただし、実際の処理はバックオフィスが行うため、チャットを切った瞬間に消えるわけではありません。
どちらの場合も、必ず**「XMに登録しているメールアドレス」**から連絡してください。 セキュリティ上の理由から、異なるアドレスからの依頼は100%拒否されます。
XMTrading アカウント削除の依頼メール例文テンプレート
プロのライターとして、最も「話が早く進む」メールの書き方を伝授します。 以下の内容をコピーして、カッコ内の部分を書き換えて送信してください。
件名： アカウント削除および全口座の解約依頼（会員ID：[あなたのID]）
本文： XMTrading 日本語サポートデスク 御中
いつもお世話になっております。 XMTradingのアカウントを完全に削除したく、ご連絡いたしました。
【お客様登録情報】 ・お名前：[氏名をローマ字で入力] ・ログインID：[MT4/MT5のID] ・登録メールアドレス：[このメールを送信しているアドレス]
【現在の状況確認】
- 全ポジションを決済済みです。
- 予約注文は全てキャンセル済みです。
- 口座残高は0円であり、出金も完了しております。
- 取引履歴の保存も完了いたしました。
【依頼内容】 上記を確認の上、私の会員プロフィールおよび全ての取引口座を削除していただきますようお願い申し上げます。 今後、XMからのメール配信も停止してください。
【削除理由】 [例：FXを引退するため / 利用業者を一本化するため]
手続きが完了しましたら、その旨をメールにてご返信いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
XMTrading アカウント削除にかかる所要時間はどれくらい？
「メールを送ったのにまだログインできる！」と焦る必要はありません。 XMのアカウント削除は、依頼を受け取った後、担当者が「このユーザーは本当に出金が済んでいるか？」を一つずつ目視で確認しています。
通常、依頼から完了までの所要時間は**「24時間以内（1営業日以内）」**です。 ただし、以下の点に留意してください。
- 土日の依頼： バックオフィスは土日が休業です。金曜の夜に送った場合、実際の削除は月曜日の午後以降になることが多いです。
- 大型連休： クリスマスや年末年始は、通常より1〜2日程度遅れる場合があります。
- 確認事項の不備： 残高が残っていたりすると、「削除できません」という返信が来るまでの時間がさらにかかります。
「完了しました」という返信メールが届いたら、実際にログインを試してみてください。「無効なアカウント」というエラーが出れば、無事に処理が完遂された証拠です。
XMTrading アカウント削除できない場合の対処法
削除したいのに断られてしまう場合、99%の原因はユーザー側の確認不足にあります。 特に見落としがちなのが以下のポイントです。
- 「クレジット」と「残高」の混同 残高は0円でも、ボーナス（クレジット）が残っている場合があります。基本的には無視して削除できますが、システムが「証拠金がある」と判定することがあります。その場合は「ボーナスも破棄して構わない」とメールに添えましょう。
- カード入金による「返金処理」の待ち時間 カードで入金していた場合、出金は「返金処理」として扱われます。この処理がカード会社側で確定するまで、システムが削除をブロックすることが稀にあります。
- 週末の指値注文 相場が止まっている間に指値を出していた場合、MT4上では確認できても削除処理が週明けまで持ち越されることがあります。
もし原因が分からない場合は、サポートに対して「削除できない具体的な理由を教えてください」と単刀直入に聞くのが、最も早い解決策です。
XMTrading アカウント削除後に再登録は可能？注意点まとめ
「一度辞めたけど、やっぱりXMを再開したい」。そんな時、再登録は可能ですが、**「新規顧客と同じ扱いは受けられない」**という覚悟が必要です。
XMのシステムには、過去のあなたのデータがアーカイブとして残っています。 そのため、同じ情報を入力して登録しても、即座に「過去のアカウントとの紐付け」が行われます。 この際に発生する最大のデメリットは、「新規口座開設ボーナス」の二重受け取りが絶対にできないという点です。 これを無理に受け取ろうと虚偽の情報を入力することは、規約違反とみなされ、利益の没収や永久追放の原因となります。
また、前回の削除から数日しか経っていないようなケースでは、審査に時間がかかることがあります。 将来的に戻ってくる可能性があるなら、削除せず「残高0での放置（凍結）」に留めておくのが、マナーとしても、再開をスムーズにするテクニックとしても推奨されます。
XMTrading アカウント削除後の確認方法とチェックポイント
すべての手続きが終わり、サポートから「完了メール」が届いたら、最後に以下の確認を行いましょう。
- 会員ページへの最終ログイン試行 IDとパスワードを入力し、「ログインできませんでした」という拒否メッセージが出れば、あなたの情報はアクティブな層から消え去っています。
- MT4/MT5プラットフォームの動作確認 アプリを立ち上げ、ログインしても右下が「回線不通」になっていれば、取引機能が停止しています。
- 不要なツールのアンインストール もう使わないのであれば、アプリやパスワードの自動入力も削除し、デバイスをクリーンな状態にしましょう。
これらを確認し終えた時、あなたのデジタル上の清算は完了します。
XMTrading アカウント削除で後悔しないための最終チェック【まとめ】
43歳のプロライターとして、最後を美しく飾れる人は次のチャンスを掴むのも早いと確信しています。 この記事の重要事項を10個のポイントに凝縮しました。
【まとめ】 ・削除前に全ての保有ポジション（0.01ロットも）を決済したか。 ・指値・逆指値などの予約注文の消し忘れがないか。 ・口座残高を全額出金し、自分の銀行口座に着金したか。 ・確定申告用の「年間取引報告書」をPDFで保存したか。 ・XMポイント（XMP）をクレジットに変換して使い切ったか。 ・登録メールアドレスからサポート（support@xmtrading.com）へ連絡したか。 ・削除依頼メールに氏名、口座ID、解約理由を明記したか。 ・個人データは法的に数年間保管されることを理解したか。 ・再開時の「新規口座開設ボーナス」は対象外になることを承知したか。 ・少しでも迷いがあるなら、削除せず「残高0で放置」を選んだか。
以上が、XMTradingのアカウント削除に関する完全なガイドです。 自信を持って、あなたにとっての「最善の出口」へと歩みを進めてください。 投資の世界は逃げません。あなたが力を蓄えて戻ってくる日を、相場は待っています。
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